Versand
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versanddienstleister, Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.
1. Versanddienstleister
Der Versand unserer Bestellungen erfolgt in der Regel über DHL.
In einzelnen Fällen kann ein anderer geeigneter Versanddienstleister eingesetzt werden, wenn dies für die Zustellung erforderlich ist.
2. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellprozess auswählbaren Länder außerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung ist nur an eine zustellfähige Lieferadresse im jeweils verfügbaren Liefergebiet möglich.
Die konkret verfügbaren Lieferländer werden im Onlineshop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Versandkosten innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Warenwert unter 60,00 € betragen die Versandkosten 6,00 € je Bestellung.
- Ab einem Warenwert von 60,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten, Gutscheinen und sonstigen Preisnachlässen.
4. Versandkosten außerhalb Deutschlands
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von:
14,50 € je Bestellung
Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung nochmals gesondert angezeigt.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.
Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden gegebenenfalls von den zuständigen Behörden oder dem beauftragten Versanddienstleister erhoben. Sie sind vom Empfänger zu tragen.
5. Lieferzeiten
Die jeweils geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt.
Bei Bestellungen mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir die Waren grundsätzlich gemeinsam, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Sonntage und gesetzliche Feiertage am Lieferort werden bei der Berechnung der Lieferzeit regelmäßig nicht als Zustelltage berücksichtigt, soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die angegebene Lieferzeit verlängern.
6. Sendungsverfolgung
Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Es kann nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern, bis die ersten Sendungsinformationen beim Versanddienstleister angezeigt werden.
7. Zustellfähige Lieferadresse
Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt an.
Kann eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, kann sich die Lieferung verzögern.
Die verfügbaren Zustelloptionen richten sich nach dem jeweiligen Lieferland und den Leistungen des eingesetzten Versanddienstleisters.
8. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden.
Teilen Sie uns festgestellte Schäden möglichst zeitnah mit und bewahren Sie Verpackung, Versandetikett und beschädigte Ware zunächst auf.
Fotos der Verpackung und des Schadens helfen uns bei der Bearbeitung.
Die Versäumung einer solchen Mitteilung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.
9. Kontakt bei Fragen zum Versand
Sentalife GmbH & Co. KG
Kampweg 49
30823 Garbsen
Deutschland
E-Mail: info@sentalife.com
Onlineshop: sentaboxx.com