Antworten finden.
Unterstützung erhalten.

Die senta App unterstützt dich insbesondere bei der Verwaltung persönlicher Audioinhalte für sentatag CREATIV. Die tägliche Wiedergabe erfolgt anschließend direkt über den aufgelegten sentatag.

Nein. Sobald ein Inhalt einem sentatag zugeordnet wurde, wird er im Alltag durch das Auflegen des sentatags auf die sentaboxx gestartet. Für die normale Wiedergabe ist das Smartphone dann nicht erforderlich.

Die aktuell unterstützten Betriebssystemversionen findest du in der Beschreibung der senta App im jeweiligen App Store. Halte dein Smartphone und die App möglichst auf dem neuesten Stand.

Öffne die App und folge den Schritten auf dem Startbildschirm. Nutze vorhandene Zugangsdaten oder die dort angebotene Registrierung. Die genaue Bezeichnung kann je nach App-Version leicht abweichen.

Nutze die in der Anmeldung angebotene Funktion zum Zurücksetzen des Passworts. Prüfe anschließend auch deinen Spam-Ordner. Erhältst du keine Nachricht, kontaktiere den Support über das Formular auf dieser Seite.

Öffne in der senta App den Bereich für persönliche Inhalte oder sentatag CREATIV und wähle die Funktion zum Hinzufügen eines sentatags. Folge anschließend den angezeigten Schritten zur Erkennung und Zuordnung.

sentatag CREATIV ist für persönliche Audioinhalte vorgesehen, zum Beispiel eigene Musik, vertraute Stimmen, Grußbotschaften, Erinnerungen, Geschichten und Audioglückwünsche.

Wähle in der App den gewünschten sentatag CREATIV und anschließend die Funktion zum Hinzufügen oder Ändern des Inhalts. Wähle eine verfügbare Audiodatei aus und warte, bis die Übertragung vollständig abgeschlossen ist.

Ja. Die Inhalte eines sentatag CREATIV können über die senta App verwaltet und bei Bedarf ersetzt oder aktualisiert werden. Öffne dazu den betreffenden sentatag in der App.

Prüfe, ob die Datei vollständig gespeichert und in der App auswählbar ist. Auch Dateigröße, Format, beschädigte Dateien oder fehlende Zugriffsrechte können eine Übertragung verhindern.

Bluetooth kann für die Erkennung, Einrichtung oder Kommunikation mit unterstützten senta-Produkten benötigt werden. Aktiviere Bluetooth und erlaube der App den Zugriff in den Einstellungen deines Smartphones.

Für Anmeldung, Synchronisierung, Aktualisierungen und die Übertragung persönlicher Inhalte kann eine Internetverbindung erforderlich sein. Die normale Wiedergabe eines bereits eingerichteten sentatags erfolgt direkt über die sentaboxx.

Aktiviere Bluetooth und Internet, bringe Smartphone, sentatag und sentaboxx nah zusammen und prüfe die App-Berechtigungen. Schließe die App vollständig und starte bei Bedarf auch das Smartphone und die sentaboxx neu.

Einige Betriebssysteme koppeln die Erkennung von Bluetooth-Geräten an Standort- oder Geräteberechtigungen. Die konkrete Abfrage hängt vom Smartphone und der Betriebssystemversion ab.

Beende die App vollständig, starte das Smartphone neu und prüfe, ob eine Aktualisierung verfügbar ist. Bleibt das Problem bestehen, sende dem Support Smartphone-Modell, Betriebssystem, App-Version und eine genaue Fehlerbeschreibung.

Prüfe zuerst, ob die Änderung in der App vollständig gespeichert oder synchronisiert wurde. Lege den sentatag anschließend erneut auf die sentaboxx. Wiederhole bei Bedarf die Zuordnung und kontrolliere deine Internetverbindung.

Notiere den genauen Wortlaut der Meldung und den Zeitpunkt. Hilfreich sind außerdem Smartphone-Modell, Betriebssystem, App-Version, betroffener sentatag und die Schritte unmittelbar vor dem Fehler.

Eine Neuinstallation kann bei technischen Problemen helfen. Stelle vorher sicher, dass du deine Zugangsdaten kennst und wichtige Übertragungen abgeschlossen sind.

Persönliche Inhalte werden zur Bereitstellung der von dir gewählten Funktionen verarbeitet. Ergänze auf dieser Seite einen Link zur aktuellen Datenschutzerklärung, damit Nutzer die jeweils gültigen Informationen vollständig einsehen können.

Persönliche Inhalte können in der App über die verfügbaren Verwaltungsfunktionen entfernt werden. Für eine vollständige Kontolöschung nutze die entsprechende Funktion in der App oder sende eine Anfrage an den Support.

Installiere die senta App auf dem neuen Gerät und melde dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten an. Prüfe anschließend Berechtigungen und Verbindungen erneut.